Den norske Peugeot forhandleren Bertel O. Steen, avviser fullstendig Forbrukerrådets nye undersøkelse om bilgarantier der de kommer dårlig ut. I en kommentar til undersøkelsen går Bertel O. Steen til og med til angrep på Forbrukerrådet og mener at deres undersøkelse er spill for galleriet.
De sier også at det er fem års garanti på slitedeler, men ikke på slitasje. Hva er det de egentlig sier her?
Den norske Peugeot forhandleren må være Norges dummeste forhandler i et marked der svært mange biler er dønn like og der konkurransen derfor dreier seg over til service og kundetilfredshet.
onsdag 19. oktober 2011
mandag 17. oktober 2011
NSB og bot
NSB må betale en bot på 24 millioner kroner til staten fordi de ikke klarer å skaffe nok sitteplasser.
På grunn av boten, må NSB søke om 24 millioner kroner ekstra fra staten for å få råd til flere sitteplasser.
På grunn av boten, må NSB søke om 24 millioner kroner ekstra fra staten for å få råd til flere sitteplasser.
tirsdag 11. oktober 2011
Bilavgifter
I 2007 sa myndighetene at man skulle kjøre diesel. For å støtte dieselkjøp, ble avgiftene redusert. I dag skal man IKKE kjøpe diesel da "noen" plutselig oppdaget at dieselbiler slapp ut NOX. De som lot seg lure i perioden 2007 til 2010 vil med sin dieselbil ikke kunne kjøre visse steder på visse tider av døgnet.
Dette er jo det rene lureri. Og jeg er en av dem som ble lurt. Jeg spanderte til og med kr 10.000 på et partikkelfilter som viser seg å gjøre ting verre.
Nå skal det være hybrid. Toyota var først med sin Prius. Men Prius er en miljøbløff. Ikke for den enkelte, men for samfunnet. På grunn av store energimengder for å produsere og destruere batteriene, må bilen kjøres 26.000 km i året i 5 år, før man får en CO2 gevinst. I tillegg kjører man rundt med ekstra 50 kg som er vekten av batteriene.
Ting jeg lurer på:
1. Hvor mye av foruresningen i byene skyldes dieselbiler, og hvor mye skyldes for eksempel oljefyring og vedfyring?
2. Når plug-in hybridbilene kommer og vi får 1 million av dem, hva hender med kraftnettet når alle kobler seg inn samtidig om natten? Hvor skal man ta strømmen fra? Kullfyrte kraftverk i Danmark?
3. SV politiker Inga Marte Torkildsen mener det ikke er noe problem og sykle rundt for å hente barn og å gå i butikken. Er det mange som er enige med henne?
Dette er jo det rene lureri. Og jeg er en av dem som ble lurt. Jeg spanderte til og med kr 10.000 på et partikkelfilter som viser seg å gjøre ting verre.
Nå skal det være hybrid. Toyota var først med sin Prius. Men Prius er en miljøbløff. Ikke for den enkelte, men for samfunnet. På grunn av store energimengder for å produsere og destruere batteriene, må bilen kjøres 26.000 km i året i 5 år, før man får en CO2 gevinst. I tillegg kjører man rundt med ekstra 50 kg som er vekten av batteriene.
Ting jeg lurer på:
1. Hvor mye av foruresningen i byene skyldes dieselbiler, og hvor mye skyldes for eksempel oljefyring og vedfyring?
2. Når plug-in hybridbilene kommer og vi får 1 million av dem, hva hender med kraftnettet når alle kobler seg inn samtidig om natten? Hvor skal man ta strømmen fra? Kullfyrte kraftverk i Danmark?
3. SV politiker Inga Marte Torkildsen mener det ikke er noe problem og sykle rundt for å hente barn og å gå i butikken. Er det mange som er enige med henne?
søndag 21. august 2011
Stem på de rød-grønne
Tragedien 22. juli vil ikke endre noe for folk flest. Om seks måneder er Norge akkurat der vi var før hendelsen, selvsagt med unntak av de som ble direkte berørt.
Stoltenberg gjorde en glimrende jobb, men han leder en regjering som har laget systemene som førte til at politiet brukte unødig lang tid og at 10 av våre best trente politifolk lett kunne ha druknet i Tyrifjorden etter en ferd med en latterlig liten gummibåt. Ett skudd fra Breivik og de hadde gått rett til bunns - det så forresten ut til at de kunne ha gått til bunns uansett hadde det ikke vært for en årvåken turist.
Beredskapen var så elendig at i stedet for skryt for håndtering av krisen etter at den hadde oppstått, burde det vurderes å sette justisministeren under tiltale for tjenesteforsømmelse.
Stoltenberg gjorde en glimrende jobb, men han leder en regjering som har laget systemene som førte til at politiet brukte unødig lang tid og at 10 av våre best trente politifolk lett kunne ha druknet i Tyrifjorden etter en ferd med en latterlig liten gummibåt. Ett skudd fra Breivik og de hadde gått rett til bunns - det så forresten ut til at de kunne ha gått til bunns uansett hadde det ikke vært for en årvåken turist.
Beredskapen var så elendig at i stedet for skryt for håndtering av krisen etter at den hadde oppstått, burde det vurderes å sette justisministeren under tiltale for tjenesteforsømmelse.
lørdag 23. april 2011
Filmen sponses av...
"Filmen sponses av Jordan malerverktøy". Det vi si at de bryter av filmen hver 10. minutt på TV3. 70 % av den norske befolkning hater TV reklame, jeg er en av dem.
I tillegg til at de bryter av sendinger uten varsel fordi de kan, ikke fordi det er smart, er de fleste TV reklamer fullstendig meningsløse, uten poenger og preget av en virkelighetsoppfatning som kun finnes blant kuule reklamefolk og enkelte naive oppdragsgivere.
Alternativt kan jeg bare droppe kanalen. Men en bedre hevn er at jeg for fremtiden IKKE vil kjøpe Jordan malerverktøy, ikke Kims eller Dr Oetker heller.
I tillegg til at de bryter av sendinger uten varsel fordi de kan, ikke fordi det er smart, er de fleste TV reklamer fullstendig meningsløse, uten poenger og preget av en virkelighetsoppfatning som kun finnes blant kuule reklamefolk og enkelte naive oppdragsgivere.
Alternativt kan jeg bare droppe kanalen. Men en bedre hevn er at jeg for fremtiden IKKE vil kjøpe Jordan malerverktøy, ikke Kims eller Dr Oetker heller.
tirsdag 5. april 2011
Adecco, sponsing og Fotballforbundet
Adecco og Norges Fotballforbund bør fortsette samarbeidet
Adecco sponser Norges Fotballforbund gjennom å støtte førstedivisjon. Etter at det ble klart at Adecco i sine pleiehjem bryter de fleste paragrafer i Arbeidsmiljøloven, fremstår de ikke akkrat som et selskap som utøver sosialt ansvar. Bør Norges Fotballforbund gå ut av kontrakten på grunn av dette?
Nei, det bør de ikke. Adeccosakens negative betydning for Norges Fotballforbund er betydelig overdrevet. Vi vet fra forskning at det foregår assosiasjonsoverføringer fra sponsor og til sponsor objektet og vice versa, noe som blandt annet er påvist av forskerne Simmons og Becker-Olsen i en artikkel i Journal of Marketing fra 2006. Men det er flere virkningsmekanismer som forklarer effekten av sponsing. Den viktigste er den såkalte ”eksponeringseffekt” som tilsier at preferanse oppstår for noe man blir eksponert for.
Det er en lang vei fra de assosiasjonene som overføres og til konsekvenser – negative eller positive – for en bedrift eller et produkt. Folk glemmer. I tillegg har vi den såkalte ”sleeper effekten” som innebærer at man husker en uttalelse etter en tid, men etter hvert glemmer kilden. En uttalelse fra en pålitelig kilde kan derfor bli redusert i betydning da man etter hvert glemmer hvor budskapet kom fra. Dette er ikke en helt entydig effekt, men overført til Adecco problemet vil man over tid huske Adecco ikke minst fordi de fortsatt markedsfører seg, men at man etter hvert ikke vil huske i hvilken sammenheng man har sett eller hørt om Adecco. Det vil derfor ikke komme ferre tilskuere på førstedivisjonskamper om sponsoratet opprettholdes. Og det er vel den eneste måten slike negative konsekvenser vil materialisere seg.
Assosiasjonsaspektet har betydning, men den er svært liten, og Norges Fotballforbund og Adecco bør opprettholde kontrakten.
Adecco sponser Norges Fotballforbund gjennom å støtte førstedivisjon. Etter at det ble klart at Adecco i sine pleiehjem bryter de fleste paragrafer i Arbeidsmiljøloven, fremstår de ikke akkrat som et selskap som utøver sosialt ansvar. Bør Norges Fotballforbund gå ut av kontrakten på grunn av dette?
Nei, det bør de ikke. Adeccosakens negative betydning for Norges Fotballforbund er betydelig overdrevet. Vi vet fra forskning at det foregår assosiasjonsoverføringer fra sponsor og til sponsor objektet og vice versa, noe som blandt annet er påvist av forskerne Simmons og Becker-Olsen i en artikkel i Journal of Marketing fra 2006. Men det er flere virkningsmekanismer som forklarer effekten av sponsing. Den viktigste er den såkalte ”eksponeringseffekt” som tilsier at preferanse oppstår for noe man blir eksponert for.
Det er en lang vei fra de assosiasjonene som overføres og til konsekvenser – negative eller positive – for en bedrift eller et produkt. Folk glemmer. I tillegg har vi den såkalte ”sleeper effekten” som innebærer at man husker en uttalelse etter en tid, men etter hvert glemmer kilden. En uttalelse fra en pålitelig kilde kan derfor bli redusert i betydning da man etter hvert glemmer hvor budskapet kom fra. Dette er ikke en helt entydig effekt, men overført til Adecco problemet vil man over tid huske Adecco ikke minst fordi de fortsatt markedsfører seg, men at man etter hvert ikke vil huske i hvilken sammenheng man har sett eller hørt om Adecco. Det vil derfor ikke komme ferre tilskuere på førstedivisjonskamper om sponsoratet opprettholdes. Og det er vel den eneste måten slike negative konsekvenser vil materialisere seg.
Assosiasjonsaspektet har betydning, men den er svært liten, og Norges Fotballforbund og Adecco bør opprettholde kontrakten.
fredag 18. februar 2011
Sosial media - er toget i ferd med å gå?
Toget (sosiale media) er på vei ut av stasjonen, står det skrevet i Telecom Revy. Mon det. Det finnes i dag åpenbare suksesshistorier (økonomisk suksess) der bruk av sosial media har vært viktig. Men de sosiale media er bare i starten. Man vet noe om hva som foregår, men lite om hvorfor det foregår. I dag kan man være litt alene. I morgen vil informasjonen vokse til et hav som ingen har oversikt over.
Det som bekymrer meg, er at mange av disse nyfrelste samt de som lever av å veilede kundene om sosial media, ikke forstår at kommunikasjon er kommunikasjon. Bedriftene må ha et budskap til den rette målgruppen og målgruppen må gidde å engasjere seg i hva du har å si. I tillegg må man ha et produkt som holder hva det lover.
Analyseverktøy av typen Genesys er selvsagt bra, om man vet hva man skal bruke dataene til. Jeg minner om at det er ikke så lenge siden "alle" snakket om CRM -customer relationship management. Det var "in" bare for 6-7 år siden. Det var liksom så flott at man skulle ha relasjoner til kundene sine, for det hadde ingen tenkt på før. En ulempe i mye av forskningen rundt dette var at det stort sett gikk på at bedriftene ville ha relasjoern til kunden. Man var ikke så opptatt av om kundene ville ha en relasjoner til bedriftene - og det ville de ofte ikke. Sosiale media har innslag av de samme momenter.
Det som bekymrer meg, er at mange av disse nyfrelste samt de som lever av å veilede kundene om sosial media, ikke forstår at kommunikasjon er kommunikasjon. Bedriftene må ha et budskap til den rette målgruppen og målgruppen må gidde å engasjere seg i hva du har å si. I tillegg må man ha et produkt som holder hva det lover.
Analyseverktøy av typen Genesys er selvsagt bra, om man vet hva man skal bruke dataene til. Jeg minner om at det er ikke så lenge siden "alle" snakket om CRM -customer relationship management. Det var "in" bare for 6-7 år siden. Det var liksom så flott at man skulle ha relasjoner til kundene sine, for det hadde ingen tenkt på før. En ulempe i mye av forskningen rundt dette var at det stort sett gikk på at bedriftene ville ha relasjoern til kunden. Man var ikke så opptatt av om kundene ville ha en relasjoner til bedriftene - og det ville de ofte ikke. Sosiale media har innslag av de samme momenter.
tirsdag 8. februar 2011
Sosiale media og teknologiens paradoks
Debatten om sosiale media begynner å ta noen underlige former. Noen mener at det finnes to grupper - de religiøse og de som ikke forstår noe.
Det er imildertid flere enn to typer oppfatninger av sosiale media. I den ene enden har vi altså de "religiøse". De mangler stort sett motforestillinger og ser på for eks Facebook som en åpenbaring. De som måtte ha innvendinger blir karakterisert som personer som ikke følger med og som banner i den kjerka som "menigheten" selv har definert. "Menigheten" vet ofte lite om kommunikasjonsteori og persepsjon - som gjelder all kommunikasjon. Dette er kunnskap som er helt sentral for å kunne forstå også sosiale media som har svært mye til felles med all annen kommunikasjon.
I den andre enden har man de som ikke forstår noen ting av dette. Men i midten har man de som er utstyrt med sunn skepsis. En meget lesverdig artikkel er skrevet av David Mick og Susan Fournier i 1998 (Paradoxes of Technology: Consumer Cognizance, Emotions, and Coping Strategies). Ja, i 1998! De tar for seg Everett Rogers "Diffusion of Innovation"-kurve, og mener at "the laggards" (etternølerne som alltid mobbes) er de som er de mest fornuftige. De sitter å venter på at andre skal gjøre alle feilene, før de slår til selv.
Artikkelen gir økt forståelse for hva som skjedde under dot.com-boblen vi hadde rundt år 2000.
Det er imildertid flere enn to typer oppfatninger av sosiale media. I den ene enden har vi altså de "religiøse". De mangler stort sett motforestillinger og ser på for eks Facebook som en åpenbaring. De som måtte ha innvendinger blir karakterisert som personer som ikke følger med og som banner i den kjerka som "menigheten" selv har definert. "Menigheten" vet ofte lite om kommunikasjonsteori og persepsjon - som gjelder all kommunikasjon. Dette er kunnskap som er helt sentral for å kunne forstå også sosiale media som har svært mye til felles med all annen kommunikasjon.
I den andre enden har man de som ikke forstår noen ting av dette. Men i midten har man de som er utstyrt med sunn skepsis. En meget lesverdig artikkel er skrevet av David Mick og Susan Fournier i 1998 (Paradoxes of Technology: Consumer Cognizance, Emotions, and Coping Strategies). Ja, i 1998! De tar for seg Everett Rogers "Diffusion of Innovation"-kurve, og mener at "the laggards" (etternølerne som alltid mobbes) er de som er de mest fornuftige. De sitter å venter på at andre skal gjøre alle feilene, før de slår til selv.
Artikkelen gir økt forståelse for hva som skjedde under dot.com-boblen vi hadde rundt år 2000.
tirsdag 18. januar 2011
Fysisk aktivitet for voksne
Å tilrettelegge for fysisk aktivitet for voksne gir mest igjen for investeringene, heter det i en forskningsrapport fremlagt i dag, tirsdag 18.1. Men statsråd Huitfelt vet bedre. Man må ikke ta penger fra barn, sier hun. Hva med å ta penger fra et oppblåst byråkrati? Eller fra U-hjelp som bare gjør ting verre?
Abonner på:
Innlegg (Atom)
